Chính sách Giao hàng

B.Duck Cityfuns Vietnam sử dụng phương thức giao vé điện tử (e-ticket) duy nhất: • Vé QR Code được gửi qua email đã đăng ký khi đặt hàng. • Không áp dụng giao hàng vật lý (vé giấy qua bưu điện). • Phí giao vé: Hoàn toàn miễn phí. • Khách hàng cũng có thể xem lại vé trong mục 'Đơn hàng của tôi' sau khi đăng nhập.

• Thanh toán trực tuyến thành công: Vé được gửi trong vòng 30 giây – 5 phút. • Thanh toán tại quầy: Vé được gửi ngay sau khi nhân viên thu ngân xác nhận thanh toán. • Trường hợp tải hệ thống cao: Tối đa 15 phút. Nếu sau 15 phút chưa nhận được vé, vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Junk hoặc liên hệ hỗ trợ.

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng trên website bduck-cityfuns.vn. • Vé điện tử có thể sử dụng tại tất cả địa điểm của B.Duck Cityfuns Vietnam tại Việt Nam. • Không có giới hạn địa lý đối với việc nhận email — khách hàng ở bất kỳ đâu đều có thể đặt vé.

Nếu chưa nhận được vé sau 15 phút, thực hiện các bước sau: 1. Kiểm tra thư mục Spam/Junk/Thư rác trong email. 2. Tìm kiếm email từ địa chỉ noreply@bduck-cityfuns.vn. 3. Vào mục 'Đơn hàng của tôi' trên website để xem trạng thái đơn hàng. 4. Nhấn 'Gửi lại email' nếu đơn hàng đã ở trạng thái 'Thành công'. 5. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ ask@bduckcifyfuns.com.vn kèm mã đơn hàng.

• Vui lòng nhập chính xác địa chỉ email khi đặt hàng — chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu email bị nhập sai. • Mỗi vé QR Code chỉ được sử dụng một lần và sẽ tự động vô hiệu sau khi quét. • Nên chụp màn hình QR hoặc lưu URL vé để dùng offline. • Không chia sẻ QR Code với người khác trước khi sử dụng.